Problemen met je vlucht?

Is je vlucht vertraagd, geannuleerd
of overboekt? Dan heb je recht op een vergoeding tot € 600,- per persoon.

Vul je vluchtnummer in
Vul de datum van je vlucht in
Bekijk of je recht hebt

Wat is je overkomen?

X Sluiten

Langdurige vliegvertraging en annulering

U heeft recht op bijstand door de luchtvaartmaatschappij (gebruik van telefoon, versnaperingen, maaltijden, accommodatie, vervoer naar de plaats van accommodatie) indien de vertraging twee uur of meer bedraagt.

Indien de vertraging meer dan vijf uur bedraagt en u besluit niet verder te reizen, dan heeft u bovendien recht op terugbetaling van uw ticket en een terugvlucht naar uw oorspronkelijke vertrekpunt.
Als u op uw eindbestemming aankomt met een vertraging van drie uur of meer, heeft u recht op dezelfde compensatie als bij annulering van de vlucht:

vluchten tot en met 1.500 km dan heb je recht op € 250,-;
vluchten binnen de Europese Unie van meer dan 1.500 km dan heb je recht op € 400,- en voor alle vluchten buiten de EU tussen de 1.500 en 3.500 heb je ook recht op € 400,-;
overige vluchten dan heb je recht op € 600,-

Tenzij de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat de vertraging het gevolg is van buitengewone omstandigheden. Voorts kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van vertragingen.

- Lees meer op de website van de Europese Commissie

Vliegtuigvertraging, vlucht geannuleerd of instapweigering is geld terug!

Als je vlucht vertraagd dan heb je recht op geld terug. Je hoort dan een schadevergoeding te krijgen tot wel 600 euro.

En daar is de rechtbank in Haarlem het helemaal mee eens. Luchtvaartmaatschappijen hadden een zaak aangespannen tegemn de staat om alle 'Sturgeon klachten' ofwel vertragingszaken aan te houden. Anders gezegd ze willen dat er een uitspraak komt dat zij niet geen geld hoeven uit te keren als een vlucht vertraagd is.
De rechter heeft dit van tafel geveegd en vind (nog steeds) dat vertraging van meer dan 3 uur gelijk is als een geannuleerde en dat je dan recht op compensatie mits er natuurlijk sprake is van overmacht.
Een hele belangrijke uitspraak waardoor wij beter in staat zijn jou te helpen.

Op 6 april 2012 gaan vlucht-vertraagd.nl en vlucht-geannuleerd live om passagiers te helpen.
Op beide websites gaan we je helpen om een financiële vergoeding te krijgen als je last hebt van vliegvertraging, een geannuleerde vlucht of een overboekte vlucht (en instapweigering). Daarnaast kun je ook geld terug vragen als je, je vlucht hebt gemist op termijn kunnen we je ook hiermee helpen.

Door het invullen van je vluchtnummer en de datum van je vlucht kun je straks heel gemakkelijk je financiële compensatie aanvragen. Binnen een paar seconden kunnen we al een eerste uitspraak doen over je vlucht.
Vul vervolgens je persoonlijke gegevens in en we gaan kijken of je daadwerkelijk kans maakt op een schadevergoeding. Voor vertraagde, geannuleerde en overboekte vluchten zijn dit wettelijke bedragen tussen de € 250,- en € 600,- per persoon.

Tot het moment van live gaan, worden op deze website tal van praktijkvoorbeelden geplaatst. Vergelijk jouw vlucht en kijk of je recht hebt op een vergoeding. Bij ieder verhaal wordt aangegeven of de vertraging, annulering of overboeking recht geeft op geld.

Europees Parlement wil meer rechten voor vliegpassagiers

Alde, Belgie 30 maart 2012. Meer rechten voor vliegpassagiers.
De Commissie is door het Europees parlement gevraagd om verduideling bij en meer aandacht voor informatievoorziening bij vliegvertraging en annulering en ook om meer rechten voor personen met een handicap of beperkte mobiliteit.
Tijdens de plenaire vergadering keurde het Europees parlement met ene grote meerderheid een tekst goed die de rechten van vliegpassagiers in de toekomst moet versterken,

Wil je meer informatie kijk dan op Politics.be : http://www.politics.be/persmededelingen/32039/

Alde, Belgie 30 maart 2012. Het Europees parlement stemt in met tekst om rechten van vliegpaasgiers te versterken.

De Commissie is door het Europees parlement gevraagd om verduideling bij en meer aandacht voor informatievoorziening bij vliegvertraging en annulering en ook om meer rechten voor personen met een handicap of beperkte mobiliteit.
Tijdens de plenaire vergadering keurde het Europees parlement met ene grote meerderheid een tekst goed die de rechten van vliegpassagiers in de toekomst moet versterken,

Wil je meer informatie kijk dan op Politics.be : http://www.politics.be/persmededelingen/32039/

Vaagheid over geld terug bij vertraging, annulering en instapweigering bij vlucht mag niet langer!

30 maart 2012 Gelukkig er wordt op Europees niveau weer aandacht besteed aan de rechten van vliegpassagiers.

Wettelijk zijn airlines verplicht om hun passagiers te informeren over hun rechten bij vertraging, annulering en overboeking. Helaas is deze informatievoorziening erg passief en er gehoor aan geven dat gebeurd nog veel minder

Hier moet een einde aan komen vind ook het Europees parlement. Hopelijk start eind van dit jaar weer de nieuwe campagne,

Wil je hier meer over lezen ga dan naar het artikel in de Metro:

http://www.metronieuws.nl/nieuws/vaagheid-over-geld-terug-bij-vliegen-mag-niet-langer/SrZlcD!0R3Il2wnMuR7s/

Waarom heb je recht op geld terug?

Het Europees parlement en de Raad hebben de Verordening (EG) nr. 261/2004 in het leven geroepen om vliegpassagiers te beschermen. Deze verordening zorgt voor wet- en regelgeving die uitlegt wat de criteria zijn voor vluchten die geannuleerd zijn of waarbij instapweigering heeft plaatsgevonden.
Daarnaast bestaat er nog het ‘Sturgeon arrest’ waarin wordt gezegd dat vluchten met een vertraging van meer dan 3 uur gelijk worden gesteld aan geannuleerde vluchten.

Het recht hebt op een financiële vergoeding is afhankelijk van verschillende factoren. Er zijn gevallen van overmacht zoals een vulkaanuitbarsting of een terroristische aanslag. Is je vlucht vertraagd of geannuleerd door een dergelijke reden dan heb je geen recht op geld terug.

Waar heb ik recht op bij vliegtuigvertraging? Als mijn vlucht geannuleerd is? Of bij overboeking of instapweigering?

Zoals al eerder gezegd maak je aanspraak op een bedrag van € 250,- oplopend tot € 600,-
De schadevergoeding is per tickethouder, is niet afhankelijk van de ticketprijs maar is wel afhankelijk van de volgende factoren:

je hebt recht op een bedrag van € 250,- voor alle vluchten tot en met 1.500 kilometer
je hebt recht op een bedrag van € 400,-voor alle vluchten binnen de Europese Unie van meer dan 1.500 kilometer
je hebt recht op een bedrag van € 400,- voor alle vluchten buiten de Europese Unie tussen de 1.500 en 3.500 kilometer
voor alle overige vluchten heb je recht op een bedrag van € 600,-

Er zijn een aantal gevallen waarbij de luchtvaartmaatschappij de financiële vergoeding met de helft mag verlagen. Dat mag alleen als de luchtvaartmaatschappij je een andere vlucht heeft aangeboden naar je eindbestemming. Bij welke vluchten geldt dit:

de vlucht was meer dan 2 uur vertraagd bij een vlucht tot 1.500 kilometer
de vlucht was meer dan 3 uur vertraagd bij langere vluchten binnen de Europese Unie of bij andere vluchten tussen de 1.500 en 3.500 kilometer
de vlucht was 4 uur of meer vertraagd bij vluchten buiten de Europese Unie van meer dan 3.500 kilometer

Belangrijk: heeft de luchtvaartmaatschappij je een week voor de aanvang van de vlucht je op de hoogte gesteld dat de vlucht wordt geannuleerd dan heb je geen recht op compensatie.

Wanneer je vlucht niet aan de hiervoor genoemde criteria voldoet maar je hebt bij een flinke vertraging opgelopen dan moet de uitvoerende luchtvaartmaatschappij je verzorging en bijstand verlenen.
Je moet dan denken aan het gebruik van telefoon, versnaperingen, maaltijden, accommodatie en vervoer naar de plaats van accommodatie.

Ik heb mijn vlucht gemist krijg ik geld terug?

Het missen van je vlucht wordt niet in deze wetgeving geregeld maar geeft ook recht op geld terug. De reden van het missen van je vlucht doet er niet toe want het gaat om het volgende; wanneer je niet op je vlucht zit hoeft de luchtvaartmaatschappij geen belasting te betalen aan de vertrekkende - of aankomende luchthaven. Deze belasting kun je dus terugvragen. Je ticket bestaat voor gemiddeld 25% uit belastingen.

Hoe werkt het

Geld krijg je terug bij een vertraging van meer dan 3 uur, annulering of overboeking van je vlucht tenzij er sprake is van overmacht.

Uit ervaring weten we dat het voor consumenten heel lastig is om compensatie te krijgen van luchtvaartmaatschappijen. Vluchtgegevens, overmacht en juridische termen die nemen wij voor onze rekening.

Wil je weten of je recht hebt op geld vul dan je vluchtnummer en datum van je vlucht in. Wij kunnen direct zeggen of jouw geval recht geeft op geld.

Over ons

Ons platform biedt je de mogelijkheid om op een simpele manier geld terug te vragen van de luchtvaartmaatschappij. We zijn nog niet in staat om iedere vliegpassagier in Europa te helpen maar zijn wel hard aan het werk om meerdere talen onder de knie te krijgen.

Onze missie

Iedere vliegpassagier in Europa moet op een simpele manier zijn recht kunnen halen. Wij willen het proces dat nu ingewikkeld is makkelijk en transparant maken. Slechts 7% van de passagiers die recht hebben op geld kennen de wet- en regelgeving. Dit moet 100% worden.